Обмен и возврат

📋 Чек-лист при получении мотоцикла в транспортной компании

Уважаемые покупатели! Чтобы сохранить право на возврат или гарантию при наличии повреждений, обязательно соблюдайте следующий порядок при получении техники от ТК КИТ:

Перед получением: убедитесь, что у вас заряжен телефон с камерой и достаточно памяти для съёмки.
Начните съёмку до получения коробки от сотрудников ТК.
Снимайте весь процесс приёмки и распаковки.
Покажите на видео: этикетки, номер накладной, внешний вид коробки.
Осмотрите коробку: повреждения, разрывы, деформация, следы ударов — зафиксируйте на видео до вскрытия.
Вскройте коробку на видео: снимите общий вид техники, руль, бак, маятник, обода, пластик.
Если есть внешние повреждения:
- Немедленно свяжитесь с менеджером: WhatsApp, Telegram
- Оформите акт осмотра у сотрудника ТК
- Не забирайте технику, если зафиксированы удары и есть претензия

⚠ Внимание: если вы забрали мотоцикл без видеофиксации вскрытия — гарантийный возврат по внешним повреждениям невозможен. Это условие — часть публичной оферты и обязательно для всех покупателей.

📞 Контакты для связи при приёмке:

Менеджер: Андрей

WhatsApp: нажмите для чата

Telegram: @RavarMoto

🔁 Обмен и возврат

Интернет-магазин Ravar-Moto.ru работает в полном соответствии с ФЗ №2300-1 "О защите прав потребителей" и Гражданским кодексом РФ.

📦 Условия возврата товара:

Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 календарных дней с момента получения
Товар должен быть: неиспользованным, без следов сборки или эксплуатации, в полной комплектации и оригинальной упаковке
Возврат возможен только после согласования с менеджером и видеофиксации состояния техники

🚛 Условие возврата при получении в ТК КИТ:

Покупатель обязан снять на видео весь процесс приёмки и вскрытия упаковки в терминале ТК
Показать упаковку, этикетки и технику полностью
При наличии повреждений — не забирать, оформить акт и связаться с менеджером

⚠ Важно: без видеофиксации возврат/компенсация по внешним повреждениям невозможны.

🔧 Гарантия:

На двигатель: 1 месяц
Гарантия действует при соблюдении условий эксплуатации и сборки
Не распространяется на: удары, падения, перегрев, неправильную сборку, вмешательство в конструкцию

📦 Возврат товара ненадлежащего качества:

Только после согласования с менеджером
Обязательная видеофиксация неисправности
Если брак подтверждён — компенсируем доставку

Юридическая информация: ИП Дроздов Владислав Алексеевич, ИНН 672607156684, ОГРНИП 325670000019011, адрес: 215500, Смоленская обл., г. Сафоново, ул. Кирова, д. 14, кв. 32.